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title: 'Novalba Srl, una storia di crescita e vicinanza al territorio'
description: "Novalba Srl è un punto di riferimento nel commercio di elettrodomestici a Pavia e in Lomellina\r\nNegozio di elettrodomestici a Pavia con servizi personalizzati e consulenza su misura\r\nVendita di grandi elettrodomestici a Pavia con consegna, installazione e assistenza\r\nElettrodomestici da incasso "
lang: it-IT
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### Da Robbio a Pavia: l’evoluzione di un’azienda che diventa negozio di prossimità

![novalba_intervista.jpg](https://sppv.geniocontrol.it/images/novalba_intervista.jpg)

Fondata nei primi anni ’90 da **Gianni Canella**, **Novalba Srl** è oggi una realtà consolidata nel commercio di elettrodomestici. Dopo il trasferimento nella sede di **Robbio, in Lomellina**, nei primi anni 2000, l’azienda ha costruito nel tempo una struttura solida, con oltre **10.000 m²** dedicati allo stoccaggio per l’esportazione e un outlet di **600 m²** per la vendita al dettaglio. 
L’apertura del nuovo punto vendita a **Pavia, in Viale della Libertà 55**, segna una nuova fase di evoluzione: un cambiamento guidato da **Alba**, proprietaria e volto dell’azienda, che punta su un modello di **negozio di prossimità**, capace di unire prodotti di qualità, servizi su misura e un rapporto diretto e umano con il cliente.

### **Siete una realtà storicamente legata al territorio. Come nasce questa evoluzione dell’azienda?**

«Noi siamo sempre stati molto radicati in **Lomellina e a Robbio** e siamo nati inizialmente come esportatori. Negli ultimi anni il lavoro è cambiato molto e il punto vendita di Robbio ci ha dato risposte estremamente positive. 
L’azienda sta cambiando un po’ pelle: abbiamo voluto dare la possibilità a chi era già nostro cliente, soprattutto nella zona verso Pavia, di non doversi più spostare, ma di trovarci più vicini. Questo ci ha permesso di creare una nuova identità e dare nuova vita all’azienda, diventando un vero negozio di prossimità. 
Nasciamo in una realtà dove non tutti possono muoversi facilmente o raggiungere grandi centri commerciali o catene: per noi essere presenti sul territorio, facilitare i clienti, creare nuovi rami aziendali e aumentare i servizi è fondamentale.»

### **Il nuovo store di Pavia: quanto è importante il legame con la città e con il territorio?**

«Il legame con il territorio è centrale. Come negozio di prossimità dobbiamo offrire un servizio concreto a chi non si sposta facilmente. La prima utenza è stata infatti quella di una fascia di età medio-alta, che cerca un rapporto più umano, consigli non solo sul prodotto ma anche sull’utilizzo e sulle eventuali problematiche che emergono parlando. 
Dopo il primo anno abbiamo visto arrivare anche tantissimi giovani: studenti o persone che vivono a Pavia per periodi più brevi. Offriamo prodotti di primo prezzo, soluzioni più smart, e accompagniamo chi ha meno esperienza con spiegazioni chiare e personalizzate. 
Stiamo capendo sempre di più che il servizio su misura è molto apprezzato e crea fiducia nel nostro brand, portando a una fidelizzazione completa. A questo si aggiungono servizi come il sopralluogo, che rafforzano ulteriormente il rapporto con il cliente.»

### **Quali prodotti e servizi offrite oggi?**

«Ci occupiamo di quello che in gergo viene chiamato “il bianco”: grandi elettrodomestici come lavatrici, lavastoviglie, frigoriferi, congelatori, ma anche piani cottura, forni e una selezione di piccoli elettrodomestici. 
Il nostro valore aggiunto non è solo la vendita, ma la capacità di cucire il prodotto su misura in base alle esigenze del cliente. Non consigliamo elettrodomestici molto tecnologici e complessi a chi non ne ha bisogno: prima ascoltiamo, poi proponiamo la soluzione più adatta.»

### **Com’è stato il primo anno a Pavia? Come vi ha accolto la città?**

«Arrivare in un posto nuovo dove non sei conosciuto, soprattutto in una città come Pavia ricca di negozi storici, è sempre una sfida. Un po’ di diffidenza iniziale ce l’aspettavamo. 
Invece siamo rimasti colpiti: ci hanno accolto a braccia aperte e ci hanno dato subito fiducia. Abbiamo ricevuto tantissimo e vogliamo ringraziare i pavesi che ci hanno fatto sentire a casa fin dal primo giorno. 
Anche se ho un’ora di strada da Robbio, la faccio spesso e volentieri per il clima che si è creato qui. Siamo molto soddisfatti, non solo dei risultati ma soprattutto di questa enorme accoglienza. Tante persone ci ringraziano, ci portano dolci e piccoli pensieri: gesti che ci emozionano e ci confermano di aver fatto la scelta giusta.»

### **Quali sono i progetti futuri di Novalba Srl?**

«Questo lavoro ti dà le risposte attraverso le richieste e i feedback dei clienti. Stiamo notando una crescente richiesta di brand di fascia più alta. 
Per questo introdurremo una gamma più profonda e marchi premium come **Miele**, mantenendo però un’ampia offerta di prodotti accessibili e promozioni per tutti. Vogliamo puntare sulla diversificazione, così da soddisfare ogni target di clientela, affiancando sempre prodotti di qualità a servizi e a un posizionamento sempre più performante.»

Intervista a Cura di Matteo Filippi

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Scritto da Redazione

Categoria: [Approfondimenti e iniziative](https://sppv.geniocontrol.it/interviste-e-approfondimenti-pavia-e-provincia)

Pubblicato: 13 Gennaio 2026

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